Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, VIGOR mobil uygulaması üzerinden sunulan ücretli (premium) dijital hizmetin satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir. Web sitesi üzerinden ücretli satış yapılmamaktadır; ödeme yalnızca ilgili uygulama mağazası (Apple App Store / Google Play) üzerinden gerçekleşir.
Madde 1 — Taraflar
Satıcı
- Unvan: KLİKYA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Vergi Dairesi: İSTİKLAL
- Vergi No: 5641202625
- Adres: FUAT MOREL MAH. 2841. SK. MERSİN LOTUS SİTESİ A BLOK NO:9A İÇ KAPI NO:15 33120 YENİŞEHİR/MERSİN
- Telefon: 05335579615
- E-posta: info@vigor-app.com
Alıcı (Tüketici)
VIGOR uygulamasına kayıt olan ve uygulama içi satın alım ile premium abonelik veya benzeri ücretli dijital hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı tarafından sunulan VIGOR mobil uygulaması kapsamındaki premium (ücretli) özelliklere erişim sağlayan dijital içerik / dijital hizmet (abonelik veya uygulama mağazasında tanımlanan süre ve kapsam dahilinde) satın almasıdır.
Ücretli satın alım, www.vigor-app.com veya başka bir web adresi üzerinden değil; yalnızca Apple App Store veya Google Play üzerinden “in-app purchase” yoluyla yapılır.
Madde 3 — Hizmetin Niteliği, Süre ve Fiyat
- Premium hizmetin kapsamı, süresi ve güncel fiyatı, satın alma anında ilgili uygulama mağazasında ve uygulama içinde gösterilen bilgilere tabidir.
- Genel olarak aylık abonelik modeli kullanılabilir; yıllık veya farklı süreli paketler sunulabilir.
- Fiyatlar, vergiler ve para birimi; kullanıcının bulunduğu bölge ve mağaza politikalarına göre değişebilir.
- Ödeme, mağaza hesabınıza tanımlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir.
Madde 4 — Sipariş ve Teslim
- Sipariş, Alıcı’nın uygulama içinde premium paketi seçmesi ve mağaza onayı ile tamamlanır.
- Dijital hizmet, ödeme ve mağaza onayı sonrasında hesabınıza tanımlanır; fiziki teslimat söz konusu değildir.
- Teknik aksaklıklar halinde Satıcı, makul süre içinde düzeltme için çaba gösterir; mağaza veya üçüncü taraf altyapı kaynaklı gecikmelerde Satıcı’nın doğrudan kontrolü dışındaki hususlar saklıdır.
Madde 5 — Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı düzenlenmiştir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerikler bakımından, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde cayma hakkının kullanılamayacağı veya sınırlı olacağı haller bulunmaktadır.
Premium hizmetin, satın alma işlemiyle birlikte hesabınıza tanımlanması ve kullanıma açılması hâlinde; ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkınızın sona ermiş sayılabileceği veya kısıtlanabileceği hususlar, satın alma sürecinde mağaza ve uygulama tarafından gösterilen açıklamalara da tabidir.
Aboneliğin yenilenmesini durdurmak veya iptal etmek için işlemlerinizi ilgili uygulama mağazanızın (Apple / Google) abonelik ayarları üzerinden yapmanız gerekir.
Madde 6 — İade ve Ücret İadesi
- Ücret iadesi talepleri öncelikle ödemenin yapıldığı platformun (Apple App Store / Google Play) iade ve destek kurallarına tabidir.
- Yıllık paket satın alınması ve hizmetten fiilen yararlanılması sonrasında iade talep edilmesi hâlinde, kullanılan süre ve/veya platform kuralları uyarınca kesintili iade uygulanabilir.
- Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, iade değerlendirmelerinde tüketicinin yararlandığı dönem ve içerik dikkate alınabilir.
Madde 7 — Alıcı Beyanı ve Sorumluluk
- Alıcı, satın alma öncesinde ücret, süre, kapsam ve otomatik yenileme (varsa) bilgilerini okuduğunu kabul eder.
- VIGOR’un sunduğu antrenman ve fitness içerikleri genel bilgilendirme niteliğindedir; tıbbi teşhis/tedavi yerine geçmez. Detaylar için Kullanım Koşulları’na bakınız.
Madde 8 — Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar için Gizlilik Politikası geçerlidir.
Madde 9 — Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
- Şikâyet ve taleplerinizi info@vigor-app.com veya 05335579615 üzerinden iletebilirsiniz.
- Tüketici sorunlarında ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri ile diğer yasal başvuru yolları saklıdır.
Madde 10 — Yürürlük
Alıcı, uygulama içi satın alımı tamamlayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Satıcı tarafından web sitesinde yayımlandığı sürece geçerlidir; güncellemeler sitede ilan edilir.
Yürürlük tarihi: 01.04.2026